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電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員崗位職責(zé)

更新:2023-09-16 23:16:54 高考升學(xué)網(wǎng)

電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員崗位職責(zé)一

  一、接受營(yíng)銷(xiāo)主管的管理,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)。

  二、著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)和客戶服務(wù)工作。

  三、參加公司培訓(xùn),接受上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

  四、執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和方案,按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。

  五、每個(gè)工作日完成營(yíng)銷(xiāo)電話20個(gè)(其中新客戶不少于5個(gè))。

  六、掌握電話營(yíng)銷(xiāo)技巧,確保電話營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。

  七、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識(shí),提高客戶服務(wù)水。

  八、參加晨會(huì)和例會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),開(kāi)展業(yè)務(wù)交流。

  九、反饋客戶意見(jiàn)和信息,提出合理化建議。

  十、每日整理客戶檔案,不斷完善內(nèi)容,并報(bào)營(yíng)銷(xiāo)主管。

  十一、收集成敗案例,改進(jìn)工作,提高效率。

  十二、遵守周六輪流值班制度,做好值班記錄。

  十三、對(duì)公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任。

  十四、積極完成其它臨時(shí)性工作。

電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員崗位職責(zé)二

  1、通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售,與外部銷(xiāo)售人員合作完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo);

  2、通過(guò)電話溝通了解客戶需求, 尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

  3、開(kāi)發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案;

  4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度;

  5、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>

  專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能要求:財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)電算化、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)或有財(cái)務(wù)軟件銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  基本素質(zhì)要求:善于溝通,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng);聲音甜美,邏輯思維能力強(qiáng);對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),執(zhí)行能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;能夠承受較強(qiáng)的工作壓力。

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