營銷員考核辦法(二)

營銷員考核辦法
　　.銷售業績考核：
　　營銷員的銷售業績任務包括同一訪銷區域的電訪員的任務和未入網的需人工訪銷的任務，無人工訪銷任務的區域營銷員和電訪員的任務相同。如對下月任務有調整，當月日各營銷部上報分公司營銷中心訪銷管理部，未上報的視為不變動。
　　銷售業績考核滿分為分，考核內容分為兩項：卷煙銷量（分）、結構任務（分）。兩項考核內容的具體考核項目如下：
　　（）銷量任務（分）
　　①總銷量（分）：按下達計劃完成的百分比計算相應得分。完成計劃每超個百分點加.分；完成計劃的%-%（含%）之間，每差個百分點減.分，完成計劃的%以下，每差個百分點減.分，扣完為止。
　　②省產煙銷量（分）：按下達計劃完成的百分比計算相應得分。完成計劃每超個百分點加.分；完成計劃的%-%(含%)之間，每差個百分點扣.分，完成計劃的%以下，每差個百分點減.分，扣完為止。
　　③省外煙銷量（分）：按下達計劃完成的百分比計算相應得分。完成計劃每超個百分點加.分；完成計劃的%-%（含%）之間，每差個百分點扣.分，完成計劃的%以下，每差個百分點減.分，扣完為止。
　　④名優煙銷量（分）：按下達計劃完成的百分比計算相應得分。完成計劃每超個百分點加.分；完成計劃的%-%（含%）之間，每差個百分點扣.分，完成計劃的%以下，每差個百分點減.分，扣完為止。
　　（）結構任務（分）
　　①單箱銷售收入（分）。按下達計劃完成的百分比計算相應得分。完成計劃每超個百分點加分；完成計劃的%--%（含%）之間每差個百分點減分，完成計劃的%-%（含%）之間，每差個百分點減.分，完成計劃的０%以下，每差個百分點減分，扣完為止。
　　②重點品牌上柜率（分）。重點牌號上柜按照分公司重點牌號上柜率的要求，所轄區域零售戶上柜率達到%以上（暫對市區和縣城的零售戶進行考核），每低一個點扣分，扣完為止（見附件一）。
　　備注：上述各考核指標是各營銷部根據各訪銷區域的銷售權重分別下達的。
　　.管理考核：
　　管理考核滿分為分，考核內容分為三項：客戶管理（分）、營銷員與電訪員的結合（分）、市場管理與服務（分）。三項考核內容的具體考核項目如下：
　　（）客戶管理（分）：
　　①客戶滿意度（分）。考核人員按區域調查%的零售戶綜合評定，包括文明用語、公公正、真誠熱情等內容。此項考核根據零售戶的意見打分。
　　②客戶投訴（分）。經核實后確屬營銷員的原因，發現一次扣分，不足部分從客戶滿意度項目中扣除。
　　③經營指導（分）。營銷員能夠幫助零售戶提高經營能力及盈利水，主要體現在客戶的窒度和客戶類別的提高上。
　　（）營銷員與電訪員的結合（分）
　　按《營銷員與電訪員的溝通機制》（另行文）的要求進行結合。經核實屬營銷員責任影響卷煙銷售的發現一次扣分，扣完為止。
　　（）專銷結合與服務（分）：
　　①專銷結合單填寫或錄入（分）。專銷結合單根據填寫規定如實填寫（錄入）上報當地營銷部，不按規定填寫（錄入）、上報的發現一次扣分，扣完為止（附件二）。，