回到企業文化的原點
縱觀那些世界級的企業,我們會發現其企業文化及基本價值觀各不相同,但他們都實現了從優秀到卓越的跨越。問題是不同的企業文化為什么會支撐相同的企業成功?
通過研究對比不難發現,世界上并不存在相同的企業文化,差異性是企業文化的特征。
同時我們也可以發現,那些世界級領先企業的企業文化盡管在表述上都有差異性,但其內核卻存在著共性。
這些共性構成了世界領先企業文化的共同特征,它表現為:
第一,企業文化必須是對企業成功的經營管理實踐的提煉與總結,而不是外在的借鑒與引進,對于一個企業來講,其企業文化一定要具有原創性。
第二,各個企業的企業文化表現為基本的價值判斷,隱含在基本價值判斷背后的是企業文化的核心價值主張。
第三,企業文化必須體現在企業的機制、組織、流程和制度之中,并能夠得到后者的強力支撐,否則企業文化會永遠停留在假設層面。其中關鍵的一點,企業文化在外部必須與可互相連接,內部必須與企業的價值評價體系與價值分配體系形成有機的聯系,公司價值評價體系的關注點和薪酬體系的激勵點,必須轉移到高績效結果以及關鍵的高績效行為上。如,IBM的高績效文化體現其個人承諾考核(PBC)上,而后者又將高績效文化付諸實踐。
第四,企業文化最終必須體現在企業的組織運作、業務運作模式和員工的行為和行為結果上,也就是講,企業是否有優秀的文化,必須由企業的產品、服務和員工的行為來驗證,現實的經營管理成果是檢驗企業文化的唯一標準。
第五,一個企業文化的優劣,必須由企業可持續的長期經營實踐來判斷,尤其是當企業面臨困境時,才是企業文化的有效檢驗期,百年老店和長壽公司是優秀企業文化的標志。
接下來的問題是,構成這些共同特征背后的核心基因是什么,換言之,是什么使這些企業文化表現如此相同的共同性?
企業文化表現為一系列的基本價值判斷或價值主張,一方面,在不同的企業因企業的特性決定了有不同的價值主張,這就是文化差異性的原因;另一方面,這些價值判斷是由內在邏輯的,具有共同的靈魂,它是支撐基本價值判斷的核心價值主張,它是世界領先企業企業文化的本質的和共同的特征。
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