銷售人員的招聘和培訓

最聽到很多公司的HR負責人在抱怨，招不到銷售人員！確實如此，在我的印象當中，雖然在人才市場擺攤設點的企業大量招聘業務人員，但應聘者總是寥寥無幾。是不是招聘條件太高了？但我了解后發現大多數企業招聘銷售人員的條件并不高，總體是比較低的，甚至還談不上有什么條件，比如我們經常看到這樣的招聘海報：學歷不限，男女不限，年齡不限，經驗不限，底薪＋高提成，上不封頂，年薪１００萬不是夢……這條件夠低了吧，但就是沒人應聘！

于是，我突然醒悟：不是條件太高了，恰恰是條件太低了！也許在我們內心深處就沒有真正重視和尊重過銷售崗位，也許在我們的骨子里就對銷售人員有一種輕視或鄙夷，在這種心理下，很多公司的HR把銷售人員的招聘條件設計得象寺廟施粥一樣，來者不拒，多多益善。在他們看來，銷售崗位就是公司施舍給弱者的一個飯碗，外面有大把人等著這個飯碗。即使在同一個公司，相比銷售崗位，技術或文職崗位的人或多或少存在一些優越感，人們的頭腦中逐漸形成一種很壞的潛意識：凡是銷售人員就低人一等。我們經常聽到一些剛畢業的學生垂頭喪氣地唉嘆道：實在不行，咱們去應聘銷售吧！聽這意思，好象沒有比銷售更糟糕的職業，做銷售成了沒本事和走投無路的代名詞，銷售成了一個人的職業底線。也難怪在中國做銷售實在不是一件高尚、體面和值得夸耀的職業，朋友或同學聚會，誰要是掏出名片說自己是一銷售，那神情都有點不自然，跟做賊似的。

在這種招聘體制下會出現什么后果呢？一方面，由于進入門檻低，大多數銷售人員的底薪十分微薄（很多銷售甚至沒有底薪），無法維持正常生計，要想過好的生活只能靠高額的業績提成，于是，銷售人員必須無所不用其極的去推銷商品，不管好的，還是次的，只要有客戶買單，自己能拿上提成，一切萬事大吉。另一方面，由于招聘條件低，銷售人員良莠不齊，加上老板無止境的壓榨銷售人員的剩余價值，銷售培訓也就名正言順進行各種“洗腦”，甚至名目張膽的進行坑蒙拐騙的培訓，很多中國企業的銷售培訓，非常提倡銷售人員去“忽悠”客戶，甚至瘋狂鼓吹誰“忽悠”到大客戶或大單誰就是英雄，接受其他人的頂禮膜拜，管理培訓界的忽悠專家也是層出不窮，在這種環境下，很多銷售人員深陷其中不能自拔，能蒙就蒙，能騙就騙，不行了就再換一個公司再接著忽悠。俗話說：無奸不商。這句話對那些無良的企業和銷售人員可謂一針見血。