經常聽到企業里的人說人力資源部組織的精益生產培訓沒有針對性,表面上熱熱鬧鬧,實際上空話一套,正如我們去聽精益大師的課,頻頻點頭,大師講得好,講得對,可回去后還是以前的做法,這樣的培訓就不叫好。回想看有句廣告語怎么說?“現場做得好,精益生產培訓才是真的好”。
生產管理培訓專家周云老師認為“訓”的復雜在于,必須認真研究精益生產培訓需求,針對精益生產培訓需求設計課程體系,針對課程體系,不僅要設計教什么、如何教,還要認真設計學完之后如何改變行為慣和思維慣,如何能夠讓學員反復練,如何訓練那些與組織績效相關的慣。
可以說,每一個精益生產培訓都是一個項目,需要針對每個項目來設計其培與訓的方案,而不是設計一套培訓制度、做好一個培訓計劃、安排一次講課就萬事大吉。
衡量精益生產培訓的好與壞,要從四個方面去看:
第一,培訓后學員的反應;第二,知識層面的提升;第三,行為的改進;第四,組織績效的提升。
前兩個方面好辦,也容易做到,但后兩個方面足夠令培訓組織者撓頭。
事實上,很多企業的培訓效果也僅停留在前兩個方面,這已經很不錯了,足夠培訓工作者驕傲了。但這還不足以讓企業老板滿意,因為他看不到行為的改變和績效的提升,所以精益生產培訓的老師們說,這活兒難做,老板怎么也不認可我的工作業績。
從生產現場提升的管理人員大多擅長專業技術,而缺乏管理知識和技巧,所以應該加強他們管理知識和技巧的培訓,特別培訓他們的溝通能力、影響別人和駕馭環境的能力、心理學的知識,這些可以通過外部培訓和內部集中培訓來提升其系統的管理基礎知識,通過在崗鍛煉和自身的努力來提升其運用管理技巧的能力。
總之,管理人員的素質不是一蹴而就的,需要運用多種方法,經過其他管理者和生產管理者自身共同努力,經過長期的培養和學習,才能有大的提高。
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