水利局信訪工作總結

一、領導重視

局黨組把信訪舉報工作擺在重要位置，一是落實了信訪舉報工作領導責任制，成立了信訪工作領導小組，明確了全局的信訪舉報工作由局主要領導負總責，分管領導具體抓，三名科級干部為信訪舉報工作成員。二是在人力物力上大力支持，如涉及到經濟案件，需要懂財務的同志參與，局黨組很快抽調財會人員與紀檢監察的同志組成調查組，在用車上，什么時候下去，隨叫隨到，為搞好信訪舉報工作提供了組織和物力保障。

二、基礎工作扎實

負責信訪舉報工作的同志，除了接待來信來訪人員，參加查處案件外，時要記好二本帳，一是來信來訪登記，不但記好臺帳，對來訪人員專門記錄事由全部過程，便于查辦，不馬虎了事。二是對查處情況作好記錄，什么時候結案等等，同時把每年的信訪件裝訂成冊，便于今后核對。

三、措施得力

為了使信訪舉報工作確實落到實處，必須采取切實可行的措施，我局一是把來信來訪列入年終考核目標，要求負責信訪的工作人員對當年來信來訪辦案率達95%以上;要求各科室，積極配合信訪部門開展執法監察和糾正行業不正之風等工作。二是在一些會議上灌輸信訪舉報工作的重要性，特別是對待來訪人員，要做到文明、禮貌、熱情接待。三是每月進行一次信訪舉報分析，并明確專人負責，對存在的隱患，及時報告主要領導，分管領導及有關部門。

四、深入基層，為民辦實事

為保證我局始終有一個良好的工作秩序和穩定的政治局勢，從構建和諧新余的戰略高度出發，局黨組成員及有關工作人員經常深入局直屬單位，與職工座談，聽取他們的意見、建議和要求，了解生活情況，并拿出一定的機關經費走訪局下屬單位的困難職工和退休人員，對群眾的合理要求及時解決，不把矛盾上交，不把問題推給上級。

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