電力客戶服務與管理專業(yè)學什么科目和課程有哪些

電力客戶服務與管理專業(yè)課程主要有職業(yè)禮儀與人際溝通、電力安全技術、電力法律法規(guī)、電工基礎、應用電子技術等，以下是本站小編整理的電力客戶服務與管理專業(yè)相關內(nèi)容，僅供參考。

一、電力客戶服務與管理專業(yè)學習科目和課程

專業(yè)基礎課程：職業(yè)禮儀與人際溝通、電力安全技術、電力法律法規(guī)、電工基礎、應用電子技術、電力系統(tǒng)基礎。

專業(yè)核心課程：用電營業(yè)管理、電能計量技術、電力客戶智慧服務、電力市場營銷、供用電網(wǎng)絡及設備、供配電技術、配電網(wǎng)運維及檢修、綜合能源服務技術。

二、電力客戶服務與管理專業(yè)就業(yè)方向

面向電力供應的供電服務員等職業(yè)，95598客戶服務、用電業(yè)務受理、電能計量、電費回收、用電檢查、配網(wǎng)運檢等技術領域。

三、電力客戶服務與管理專業(yè)簡介

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實的科學文化基礎和供電服務、配電營業(yè)等知識，具備業(yè)擴報裝、抄表核算收費、裝表接電、配電網(wǎng)和用電設備運維及檢修等能力，具有工匠精神和信息素養(yǎng)，能夠從事客戶服務、電力營銷、電能計量、配電運檢業(yè)務及綜合能源等新型業(yè)務服務等工作的高素質(zhì)技術技能人才。